คำถามที่พบบ่อย คำถามที่พบบ่อย
เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
โปรดเลือกคำถามที่คุณต้องการตรวจสอบและดูคำตอบ
โปรดเลือกคำถามที่คุณต้องการตรวจสอบและดูคำตอบ
- ถาม
- เช็คอินและเช็คเอาต์กี่โมง?
- ก
- เช็คอินได้ตั้งแต่ 15:00 น. และเช็คเอาท์ได้จนถึง 10:00 น.
- ถาม
- ฉันสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่?
- ก
- กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรง เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
- ถาม
- ฉันสามารถเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้หรือไม่?
- ก
- กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรง เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
- ถาม
- สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในโรงแรมได้หรือไม่?
- ก
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรีในห้องพักทุกห้อง
โปรดติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อขอรหัสผ่านที่จำเป็นในการเชื่อมต่อ
- ถาม
- มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้างในห้องพัก?
- ก
- เรามีชุดนอน ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหน้า เสื่ออาบน้ำ แชมพู ครีมนวดผม และสบู่อาบน้ำ นอกจากนี้ยังมีแปรงสีฟัน มีดโกน และแปรงผมให้บริการฟรีที่แผนกต้อนรับ
- ถาม
- ในห้องมีตู้เย็นมั้ย?
- ก
- เรามีตู้เย็นเปล่าที่ไม่มีของอยู่ในนั้น
- ถาม
- ในห้องมีตู้เซฟมั้ย?
- ก
- ไม่มีตู้นิรภัยในห้องพัก กรุณาจัดการเอง
- ถาม
- มีห้องใดบ้างที่มีห้องน้ำและห้องสุขาแยกกัน?
- ก
- ห้องพักทุกห้องมีห้องอาบน้ำฝักบัวและห้องสุขาแยกกัน
โปรดทราบว่าโรงแรมของเราไม่มีห้องพักที่มีอ่างอาบน้ำ
- ถาม
- คุณมีห้องปลอดบุหรี่หรือไม่?
- ก
- ห้องพักทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่ นอกจากนี้ภายในโรงแรมไม่มีมุมสูบบุหรี่อีกด้วย
- ถาม
- ฉันอยากอยู่ห้องเดียวกับครอบครัว
คุณมีห้องพักที่สามารถรองรับคนจำนวนมากได้หรือไม่?
- ก
- เราไม่มีห้องพักสำหรับกลุ่มใหญ่
เตียงแฝดขนาดกลางที่มีเตียงกว้าง 90 ซม. 2 เตียง สามารถรองรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็กเล็ก 1 คน
- ถาม
- มีโทรศัพท์อยู่ในห้องหรือไม่?
- ก
- ไม่มีโทรศัพท์ในห้องพัก
หากต้องการติดต่อแผนกต้อนรับ โปรดใช้โทรศัพท์แผนกต้อนรับโดยตรงซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับโถงลิฟต์
- ถาม
- มีที่จอดรถไหม?
- ก
-
โรงแรมไม่มีที่จอดรถให้บริการ กรุณาใช้ที่จอดรถในบริเวณใกล้เคียง (ไม่มีที่จอดรถในเครือ)
ข้อมูลการจอดรถหยอดเหรียญในบริเวณใกล้เคียง (PDF)
- ถาม
- ลูกของฉันอยากนอนกับฉัน มีค่าใช้จ่ายไหม?
- ก
- สำหรับการสำรองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือทางโทรศัพท์ นักเรียนระดับประถมศึกษาและทารก (อายุ 12 ปีและต่ำกว่า) สามารถนอนเตียงเดียวกับผู้ปกครองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากคุณต้องการเครื่องนอนให้บุตรหลานของคุณ พวกเขาจะถูกเรียกเก็บเงินในราคาเดียวกับผู้ใหญ่
หากคุณต้องการให้บุตรหลานวัยประถมศึกษานอนเตียงเดียวกับคุณ โปรดระบุจำนวนเด็กเป็น "ทารก (ไม่มีอาหารหรือเครื่องนอน)" เมื่อทำการจอง
โปรดทราบว่าสำหรับการจองผ่าน OTA, ตัวแทนท่องเที่ยว ฯลฯ เด็กในระดับประถมศึกษาไม่สามารถนอนเตียงเดียวกับผู้ใหญ่ได้ และจะถูกเรียกเก็บเงินในราคาเดียวกับผู้ใหญ่
* มีเพียง 1 ท่านเท่านั้นที่สามารถแบ่งเตียงกับผู้ใหญ่อีก 1 คนได้ (เตียงเดียวกัน)
*หากเด็กวัยประถมศึกษา (นอนเตียงเดียวกับผู้ปกครอง) ต้องการรับประทานอาหารหรือใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม สิ่งนี้จะไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการจองและจะต้องชำระแยกต่างหากที่โรงแรม
- ถาม
- ฉันต้องชำระค่าเข้าพักเมื่อใด?
- ก
- กรุณาชำระเงินเมื่อเช็คอิน
- ถาม
- ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเริ่มเมื่อใด?
- ก
- ตามกฎทั่วไป การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสูงสุด 2 วันก่อนการเข้าพัก
หากคุณยกเลิกในวันก่อนการเข้าพัก คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 20% ของค่าธรรมเนียมที่พัก และในวันที่คุณเข้าพัก คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 80% ของการเข้าพักของคุณ
หากคุณไม่มาปรากฏตัวและไม่แจ้งให้เราทราบถึงการยกเลิก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินค่าเข้าพักเต็มจำนวน
สำหรับการจองแบบกลุ่มตั้งแต่ 15 คนขึ้นไป โปรดติดต่อสำนักงานหรือโรงแรมที่คุณทำการจองโดยตรง
โปรดทราบว่าหากมีนโยบายการยกเลิกแยกต่างหากในแผนที่พักของคุณ นโยบายนั้นจะมีผลบังคับใช้
- ถาม
- คุณสามารถเก็บสัมภาระของฉันก่อนเช็คอินหรือหลังเช็คเอาท์ได้หรือไม่?
- ก
- โปรดแจ้งให้เราทราบที่แผนกต้อนรับเพื่อที่เราจะได้เก็บไว้ให้กับคุณ
โปรดทราบว่าเราไม่สามารถเก็บของมีค่าได้
- ถาม
- ฉันต้องการส่งสัมภาระไปที่โรงแรมล่วงหน้าเป็นไปได้หรือไม่?
- ก
- กรุณาติดต่อโรงแรมล่วงหน้า คุณสามารถฝากสัมภาระไว้กับเราได้จนกว่าจะเช็คอิน ยกเว้นสิ่งของมีค่า อาหาร และสินค้าอันตราย
เมื่อส่งกรุณาเขียนวันที่เข้าพักและชื่อของผู้เข้าพักบนสลิปและส่งไปยังที่อยู่ของโรงแรม
- บ้าน
- คำถามที่พบบ่อย